昨天說到我朋友卡在教學的第一行。今天想把那一行攤開來看。
我翻了幾個現在最常被推薦的 AI 工具的官方說明,第一步幾乎都長這樣:
npm install -g @anthropic-ai/claude-code
上面一句話:「在終端機中執行以下指令。」
這句話對工程師來說是空氣,對非工程師來說是一道牆。它假設了三件事:你知道終端機是什麼、你知道它在哪、你知道貼進去之後會發生什麼。三個假設,一個都沒交代。
寫文件的人沒有惡意。對他們來說「打開終端機」跟「打開瀏覽器」是同一個等級的指示,不需要解釋。
問題是使用者換人了。
三年前會去讀 CLI 工具文件的,幾乎都是工程師。現在不是了。我身邊的行銷、營運、PM 全部都在用 AI,而且用得很兇。他們對「怎麼把需求講清楚」的直覺常常比工程師好,因為那本來就是他們的工作。
但他們手上的 AI 都在瀏覽器裡。而瀏覽器裡的 AI 有一個天花板:它看不到你的檔案。
貼一份 CSV 給它可以,貼兩份也還行。三十份散在不同資料夾、還要每個月重跑一次的那種工作,貼不完。
這道牆最不公平的地方是:它的厚度和你的能力無關。
你可能很懂你的業務、很懂怎麼描述需求、很清楚那份月報哪一欄才是關鍵。這些都是真本事。但你會在「打開終端機」這一步停下來,而停下來的原因不是不夠聰明,是沒有人花十分鐘告訴你那扇門後面有什麼。
十分鐘。這是我對這件事的估計——把恐懼講清楚大概需要十分鐘,剩下的都是練習。
上面那道牆是「進不去」。它很厚,但它只擋你一次——有人帶你走一次就過了,或者你乾脆照著抄,反正它也會動。
第二道牆比較安靜:進去了,然後你不知道它做的對不對。
你打了一句話,它跑了三十秒,給你一張很漂亮的表。你看不出它漏了一個檔案,因為它沒有報錯。你也不知道要去哪裡找,因為你不知道它剛剛做了什麼。
第一道牆讓你進不去。第二道牆讓你進去了也只能相信它。
而抄別人的指令可以過第一道牆,過不了第二道。
前四天完全不會叫你打開終端機。 我要先把第一道牆拆掉,再帶你走進去——提早叫你動手只會製造第一個挫折點。
第二道牆要花掉中間十幾天。它沒有捷徑,因為它要換的不是知識,是判斷力。
明天講那個黑色畫面到底是什麼。你會發現它比你想的無聊很多,而無聊是好事。